Klacht: Bestelling nog niet ontvangen

Corjill op 24 maart 2021 over C&A in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf C&A
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 24 maart 2021

Een klant heeft op 3 maart 2021 een bestelling geplaatst bij C&A, maar deze is tot op heden niet ontvangen. Na een lange wachttijd aan de telefoon met de klantenservice kreeg de klant te horen geduld te moeten hebben, maar er is geen verdere reactie gekomen. De klant heeft ook een verzoek tot teruggave van betaling ingediend, maar deze is nog niet verwerkt.

Mijn Klacht:

03 maart 2021 een bestelling gedaan en tot op heden nog niet mogen ontvangen.
Gebeld met klantenservice ( 30 minuten in de wacht ) en ik moet maar geduld hebben.
Waardeloze tent,reageren werkelijk nergens op.
Verzoek tot teruggave van betaling gedaan, ook nog niet terug gestort gekregen.
Laatste keer geweest dat ik hier bestel

Gewenste Oplossing:

Als dit bedrijf geld terug stort/levering gewoon nakomt binnen redelijke termijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over C&A

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over C&A nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Corjill
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM