Klacht over IKEA: Bestelling niet te annuleren

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst die ik wilde annuleren.Meerdere dagen voordat het geleverd zou worden kon dit al niet meer, wat bizar.
Dus nu moet ik het weigeren aan de deur maar mag ik wel de verzendkosten betalen. Hoe kan het dat je bij elk bedrijf nog je bestelling kan annuleren en als je het 5 dagen van tevoren doet bij Ikea kan het niet en wel geld van je houden. Ik wilde maar 1 item niet en de rest wel,maar oh nee dat kon ik niet, dan ging het retour en moest ik dus ook de retour kosten betalen.Ze weten wel hoe ze geld moeten verdienen aan klanten.

Gewenste Oplossing:

Geld zsm terug en ook de verzendkosten. Te bizar dit, online bestellen via ikea is duidelijk geen aanrader.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 19 september 2014 om 17:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej! Helaas zijn we er door onverwachte drukte op onze eigen contactkanalen nog niet aan toegekomen jouw klacht op Klacht.nl in behandeling te nemen. Graag willen we weten of er nog een oplossing op je klacht of een antwoord op je vraag nodig is. Als dit het geval is, raden we je aan rechtstreeks contact op te nemen met de IKEA Klantenservice, via één van onze eigen directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html In afwachting daarvan zetten we deze melding op dit forum op 'opgelost.' IKEA Nederland

Klacht: Bestelling niet te annuleren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen