Terug

Klacht: Bestelling niet ontvangen wel betaald

Gambier op 17 januari 2024 over Dress-for-less.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dress-for-less.nl
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 17 januari 2024

Een klant heeft op 3 januari 2024 een bestelling geplaatst bij Dress-for-less.nl, maar deze is tot op heden niet ontvangen, ondanks dat de betaling al is gedaan. De klant heeft contact opgenomen met Post NL met een track & trace nummer, maar kreeg geen hulp omdat hij de ontvanger is. Pogingen om zowel de Nederlandse als Duitse klantenservice te bereiken via e-mail zijn zonder respons gebleven.

Mijn Klacht:

Ik heb op 3 januari 2024 een bestelling geplaatst, deze is nog steeds niet ontvangen, maar wel betaald. Ik heb een track trace nummer, hiermee Post NL gebeld, maar deze kan niks doen omdat ik de ontvanger ben.
Ik heb zowel de Nederlandse tak als de Duitse tak van het bedrijf een mail gestuurd en krijg geen gehoor.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het liefst mijn pakket willen ontvangen, indien dat niet mogelijk is mijn geld terug krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dress-for-less.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dress-for-less.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gambier
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dress-for-less.nl

Alle klachten over Dress-for-less.nl →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Dress-for-less.nl
Zo werkt het