Klacht: Bestelling niet ontvangen, geen reacties.

Roooltje op 22 juni 2014 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 juni 2014

Een klant heeft op 24 april 2014 een lader besteld bij Laderwebshop.nl en deze direct betaald via iDEAL, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via het contactformulier en telefonisch blijven zonder reactie, wat leidt tot teleurstelling. De klant had eerder ook problemen met deze webshop, maar had desondanks opnieuw besteld in de hoop op een betere ervaring.

Mijn Klacht:

Ik heb een lader besteld op 24-04-2014. Meteen betaald via IDEAL.
Tot op heden heb ik niets ontvangen. Op het herhaaldelijk invullen van het contactformulier wordt niet gereageerd. Telefoon wordt niet opgenomen. Zeer teleurstellend.
Een jaar geleden heb ik hetzelfde probleem gehad met deze webshop. Toen kreeg ik wel telefonisch contact en heb ik de bestelde lader uiteindelijk wel ontvangen, al duurde dat wel heel lang.
Ik had natuurlijk niet nogmaals moeten bestellen bij deze webshop na mijn eerste ervaring. Maar ik gaf ze het voordeel van de twijfel, overal gaat wel eens iets mis dacht ik. Helaas zie ik nu pas alle klachten en problemen van andere mensen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn bestelde lader ontvangen of mijn geld retour krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laderwebshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laderwebshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)