bestelling niet ontvangen geen reactie op mails en of berichten op Facebook bestelling is al wel betaald

Question

ik heb op dinsdagmiddag een bestelling geplaatst maar naar meerdere berichten nog steeds de bestelling niet ontvangen en ook geen reactie mogen krijgen op mijn berichten. slechte zaak, er kan op zijn minst een bericht gestuurd worden naar de klant. bellen kan ook niet geen telefoonnummer bekend. ik wil of mijn bestelling of mijn geld terug.

Lots of goodies · Accepted Answer

Hi Alette,

Bedankt voor je klacht, we hopen je alsnog te woord te kunnen staan. We hebben even alles nagekeken en ten eerste excuses voor de slechte communicatie en de vertraging van je order.

Helaas door de drukte hadden we een kleine achterstand opgelopen op de mails en de orders. Door die drukte waren we niet in staat om elke dag alle berichten te beantwoorden.

We zien dat je, na je bestelling geplaatst te hebben op 3 juli, je bestelling hebt ontvangen op 6 juli. We hopen dat het probleem daarmee is opgelost!

We hebben de kritiek en tips van jou en andere klanten meegenomen om ons bedrijf te verbeteren en hopen daarmee het vertrouwen weer een beetje te hebben opgebouwd. 

Excuses nogmaals voor al het ongemak.

Liefs,

Lots of Goodies

Klacht: bestelling niet ontvangen geen reactie op mails en of berichten op Facebook bestelling is al wel betaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Lots of goodies

Geboden Oplossing:

Klacht: bestelling niet ontvangen geen reactie op mails en of berichten op Facebook bestelling is al wel betaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lots of goodies

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels