Klacht over TrendX.nl: Bestelling niet ontvang…

Klacht: Bestelling niet ontvangen – Geen geld retour na annulering

Silvia84 op 23 mei 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Meld uw Klacht over TrendX.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

TrendX.nl

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 23 mei 2020

Een klant heeft in februari een bestelling geplaatst bij TrendX.nl, die later geannuleerd werd. Ondanks de belofte om het aankoopbedrag terug te storten, heeft de klant tot nu toe geen geld ontvangen en krijgt geen reactie op e-mails. De klant ervaart de klantenservice als zeer slecht en is inmiddels drie maanden verder zonder oplossing.

Mijn Klacht:

In februari hebben wij een bestelling geplaatst. Nadat de bestelling geannuleerd kon worden zouden wij ons aankoopbedrag terug ontvangen. Tot op heden hebben wij niks mogen ontvangen. Trendx reageert niet op mail. We zijn inmiddels 3 maanden verder. De klantenservice is zeer slecht.