Melszz op 09 november 2017 over Shinywax.nl in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft op 9 oktober een bestelling geplaatst bij Shinywax.nl en deze direct betaald met een creditcard. Ondanks de belofte om het pakket binnen 5-20 dagen te leveren, is het nu een maand later en is de klant nog steeds zonder bestelling en zonder reactie op een verzonden e-mail.
Ik heb op 9 oktober een bestelling geplaatst en direct betaald via creditcard. Ik zou het pakket ontvangen in 5-20 dagen, maar inmiddels een maand verder nog steeds niets ontvangen.
Ik heb al een mail gestuurd, maar geen reactie op gekregen.
Als ik mijn pakket ontvang.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
