Renebirza op 16 februari 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een vest besteld dat via DHL bezorgd zou worden, maar volgens de DHL-app is het pakket retour gestuurd. De klant heeft sindsdien geen verdere communicatie ontvangen over de status van de bestelling.
Heb een vest besteld zou met dhl bezorgd worden en op de dhl app lees ik dat het retour is gegaan vervolgens hoor ik niks meer
Dat ik alsnog dat vest krijg opgestuurd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
