Mijn Klacht:
ik heb 5 jun een armband bestelt hij zou 8 jun verzonden zijn heb tot heden nog niks ontvangen wil graag weten waar mijn bestelling blijft?
Gewenste Oplossing:
als ik mijn bestelling heb of mijn geld terug op de bank
Klacht: bestelling niet ontvangen
sandra 01 op 14 juni 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrowu Vrijhoeven Wij zitten In China en bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die...
Een klant heeft op 5 juni een armband besteld bij Light in the Box, die op 8 juni verzonden zou worden. Tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen en vraagt om informatie over de status van de levering. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 14 juni 2016 om 19:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrowu Vrijhoeven
Wij zitten In China en bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden. Deze pakketjes worden met normale brief-luchtpost verzonden.
Heeft u nog even geduld.
Mvrgr.
Klantenservice Lightinthebox
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
