debbel1 op 13 oktober 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Klant per e-mail op 15.10 een update van de verzendinginformatie gestuurd plus een afspraak gemaakt mocht het pakketje niet geleverd worden.
Light in the box
Een klant van Light in the Box heeft op 26 september een bestelling geplaatst en betaald, met de verwachting deze binnen 3 tot 5 werkdagen te ontvangen. Op 13 oktober was de bestelling echter nog steeds niet geleverd, ondanks de betaling. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 26 sept een bestelling gedaan en ook betaald zou 3 tot 5 werkdagen duren voor ik het zou ontvangen het is nu inmiddels 13 oktober en heb nog niks binnen. Maar heb wel al betaald.
Als ik mijn bestelling heb ontvangen daar heb ik recht op omdat ik al heb betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 oktober 2014 om 17:26 geantwoord
Klant per e-mail op 15.10 een update van de verzendinginformatie gestuurd plus een afspraak gemaakt mocht het pakketje niet geleverd worden.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
