Klacht: Bestelling niet ontvangen

Astrid Bosch op 12 juni 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, De rugbanden zijn reeds in verzending gegaan. Binnen enkele werkdagen dient uw bestelling geleverd te worden. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 12 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 19-5-2014 een magnetische therapie rugband besteld. Deze heb ik door middel van IDEAL betaald.

Begunstigde Stichting Escrow Ice Pay inzake groupdeal
Omschrijving GroupDeal bestelling
Bedrag € 6,95
IBAN begunstigde NL34 DEUT 0499 4389 06
Kenmerk begunstigde speunGS2008423
Kenmerk bank 1150000297372160
Datum 19 mei 2014 13:43

Ik heb tot op heden nog niets ontvangen en zal graag mijn geld terugzien.
Met vriendelijke groet,
Astrid Bosch

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terugkrijg ben ik tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 13 juni 2014 om 13:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

De rugbanden zijn reeds in verzending gegaan. Binnen enkele werkdagen dient uw bestelling geleverd te worden.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM