Mijn Klacht:
Ik heb 28 maart een bestelling gedaan bij GroupDeal voor € 5,95 en nog steeds niets ontvangen. Kenmerk op mijn rekening is
speunGS1990277 0020 000745037285
Gewenste Oplossing:
Alsnog mijn bestelling sturen
Klacht: bestelling niet ontvangen
biggermama8 op 30 mei 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij zien dat uw mail vandaag is beantwoord. De adapter wordt uiterlijk 12 juni geleverd. Onze excuses voor de vertraging. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 03 juni 2014 om 13:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij zien dat uw mail vandaag is beantwoord. De adapter wordt uiterlijk 12 juni geleverd.
Onze excuses voor de vertraging.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
