Klacht: bestelling niet ontvangen

Klant topdrogist op 20 april 2021 over Topdrogist.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 april 2021

Een klant heeft op 3 januari 2021 een bestelling geplaatst bij Topdrogist.nl, maar heeft tot op heden geen ontvangstbevestiging of verdere communicatie ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om informatie over de status van de bestelling te verkrijgen, blijft het bedrijf stil.

Mijn Klacht:

Op 3 januari 2021 heb ik een bestelling geplaatst en ondanks herhaaldelijk navraag naar de status van mijn bestelling niets meer vernomen van dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Graag spoedig mijn bestelling ontvangen en anders graag mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten