Klacht: Bestelling niet geleverd

Beaunellissen op 17 december 2016 over Topdrogist.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 december 2016

Een klant heeft in oktober een bestelling van 60 euro geplaatst bij Topdrogist.nl, maar heeft de producten nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

In oktober een bestelling gedaan voor 60 euro aan producten. Ik zou bericht krijgen wanneer de spulllen geleverd konden worden. Reageren niet meer op email.

Gewenste Oplossing:

Geld terug!!!!!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten