pietlulu op 11 november 2013 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste klant, Wij hebben in uw ticket https://www.miniinthebox.com/index.php?main_page=ticket_after_detail&id=4344580 beantwoord. Wij hebben op 27 november drie oplossingen aangeboden en u hebt ons nog geen reactie gestuurd. Wij horen graag van u in die ticket. Met vriendelijke groet, De Klantenservice
Een klant heeft op 5 augustus een bestelling geplaatst bij MiniInTheBox.com, maar kan deze niet traceren en heeft de bestelling tot op heden niet ontvangen. De klant vraagt om een oplossing, zoals het ontvangen van de bestelling of het terugkrijgen van het geld. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 5 augustus een bestelling gedaan, deze zou al verzonden zijn maar kan mijn bestelling niet traceren het is nu 11-11-06 en nog steeds niks ik hoop dat het nog komt en anders wil ik graag mijn geld terug.
mijn bestelling of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2014 om 07:51 geantwoord
Beste klant,
Wij hebben in uw ticket https://www.miniinthebox.com/index.php?main_page=ticket_after_detail&id=4344580 beantwoord. Wij hebben op 27 november drie oplossingen aangeboden en u hebt ons nog geen reactie gestuurd.
Wij horen graag van u in die ticket.
Met vriendelijke groet,
De Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
