Klacht: Bestelling niet geleverd en restaurant onbereikbaar

Jannoordhoff ✓ Verified op 11 juni 2026 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 11 juni 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar deze is niet geleverd. Bovendien was het restaurant onbereikbaar voor verdere informatie en ondersteuning. Pogingen om via de chat contact op te nemen met Thuisbezorgd.nl leverden steeds dezelfde antwoorden op, zonder enige oplossing. Dit vind ik zeer frustrerend en onprofessioneel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige creditering van het bedrag dat ik heb betaald voor de niet geleverde bestelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Jannoordhoff
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM