Klacht: Bestelling niet geleverd en geen terugbetaling

Peter581963 op 15 april 2026 over AutoParts in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf AutoParts
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 15 april 2026

Een klant heeft een onderdeel besteld bij AutoParts met ordernummer 1163, maar de levering is niet uitgevoerd ondanks betaling. Na contact via e-mail is er geen terugbetaling of verdere communicatie ontvangen, en de klant verzoekt om het geld terug.

Mijn Klacht:

Ik heb een onderdeel besteld bij Autoparts Guna met ordernummer 1163. Ondanks dat ik heb betaald, is het onderdeel niet geleverd. Afgelopen vrijdag zou de levering plaatsvinden, maar dit is wederom niet gebeurd. Ik heb via e-mail contact gehad met een medewerker, maar er is geen geld teruggestort en ik heb geen verdere communicatie ontvangen. Ik stel geen prijs meer op de levering en wil graag mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald voor de bestelling.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over AutoParts
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AutoParts

Reactie van de melder van de klacht Peter581963

7 dagen geleden - Na plaatsen op klachten.nl en ja volgende stap rechtsbijstand werd mijn geld terug gestort. Geen excuses etc. Die er geen zaken mee in de toekomst

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AutoParts nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Peter581963
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM