Mijn Klacht:
Op 18 maart 2020 heb ik een bestelling t.w.v. 74,45 euro gedaan en die betaald via Ideal. Na 8 dagen had ik nog niks gezien en gehoord. Ook geen reactie gekregen n.a.v. het contactformulier dat ik heb ingevuld. Daarom besloot ik te bellen met het nummer dat vermeld staat op de site. De telefoon werd opgenomen met een zeer geïrriteerde ja. Geen naam van de dame in kwestie of naam van de winkel. Mevrouw wist zonder ook maar enige gegevens omtrent bestelnummer o.i.d. aan mij te vragen, mij te vertellen dat mijn betaling was terug geboekt. Toen ik haar vertelde dat ik dat niet kon terugvinden op mijn bankrekening liet ze mij weten dat mijn telefoontje haar irriteerde en dat ze hier geen tijd voor had en ook geen zin. Ik kon ook niet met iemand anders spreken en nee er was ook niemand die mij meer informatie kon geven. Ik ben nog nooit zo onbeleefd te woord gestaan en krijg nu het vermoeden dat ik ongelooflijk opgelicht ben.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn betaling volledig heb terug ontvangen
(10)
