Azura op 24 februari 2023 over Het Gooische Hofje in de categorie Cafés en Restaurants
Een klant van Het Gooische Hofje heeft lang moeten wachten op een bestelling, die uiteindelijk wel is ontvangen. Na het verzoek om een factuur voor de vzw, kreeg de klant te horen dat deze in het weekend zou worden opgemaakt, maar sindsdien is er geen factuur of verdere communicatie ontvangen.
Lang moeten wachten op onze bestelling maar wel ontvangen.
Mailtje gestuurd omdat wij als vzw een factuur nodig hebben .
Antwoord gekregen dat ze die in het weekend zou opmaken.
Geen factuur ontvangen, geen enkele mail nog telefoon wordt nog beantwoord.
Wij wensen gewoon onze factuur zodat onze boekhouding klopt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
