Klacht: Bestelling niet geleverd

Mopkp op 17 december 2020 over Whitestrips Nederland in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 december 2020

Een klant van Whitestrips Nederland heeft een klacht ingediend omdat zijn bestelling, die tussen 29 november en 5 december geleverd zou worden, niet is aangekomen. Ondanks het versturen van twee e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een email ontvangen waarin stond dat mijn bestelling tussen 29 november en uiterlijk 5 december geleverd zou worden. Het is inmiddels 2 weken verder en heb nooit meer bericht gehad van ze en ook heb ik 2 x een email verstuurd. Helemaal geen reactie op gehad.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling krijg en een excuus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whitestrips Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whitestrips Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mopkp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten