jasna65 op 16 juni 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van ASOS.com heeft op 1 juni 2019 een bestelling geplaatst die tot op heden niet is geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en live chat, evenals meerdere telefoontjes naar de klantenservice in Engeland, heeft de klant geen concrete antwoorden ontvangen.
Op 1 juni 2019 zou ik mijn pakket ontvangen, maar tot heden niks gezien of gehoord.
Verder word er niet gereageerd op mijn e-mails (6)en mijn berichten via live chat.
Meerdere keer klantenservice in Engenland gebeld.Ze geven geen concrete antwoord.
Geef op het moment dat ik mijn geld terug ontvang of pakket ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
