Klacht: Bestelling niet geleverd.

op 29 augustus 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 17 mei 2018 een eettafel en salontafel besteld bij koopjedeal, tot op heden nog niks ontvangen. In de tussentijd steeds aan het lijntje gehouden met smoesjes door de klantenservice van koopjedeal.
Veel beloofde datums voor levering niet nagekomen, bestelling wel betaald €400

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg, ik wil de tafels ook niet meer ontvangen omdat het al te lang duurt en omdat ik veel klachten lees dat de tafels niet geleverd worden zoals beloofd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 10 september 2018 om 20:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jordi Waage,

Helaas hebben wij het ontzettend moeilijk gehad met de levering van de tafels, onze excuses hiervoor.
Wij hebben jammer genoeg meerdere malen vracht binnen gehad waarbij de containers niet goed afgesloten waren, waardoor er vocht bij de tafels zijn gekomen. Hierdoor heeft de levering later plaats gevonden dan de bedoeling was.

Volgens ons systeem zijn de tafels reeds geleverd.
Nogmaals excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,

Roos
Team Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door JordiWaage