bestelling niet geleverd

Question

Eind december 2013 heb ik via internet gereageerd op een televisieuitzending m.b.t. een aktie van steunzolen waarbij 2 sets werden aangeboden.
Op 30 december 2013 is een bedrag van € 37,45 van mijn girorekeningnr.
NL38INGB0000624597 afgeschreven met de vermelding dat verzending zou plaats vinden binnen 14 dagen na ontvangst van het bedrag.
Tot op heden heb ik nog niets ontvangen.
Graag zou ik deze nog ontvangen.

H&M · Accepted Answer

Hallo,

Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij telefonisch contact opgenomen met meneer op 27 maart. Het bleek dat het om een misverstand ging waar H&M niets mee te maken heeft gehad. Toch hebben wij de meneer verder geholpen om contactgegevens op te zoeken van TelSell. 

De meneer was in elk geval blij dat wij een beetje hebben kunnen helpen. 

H&M Klantenservice.


Neem gerust contact op als je nog verdere vragen hebt.
Je kunt ons bereiken op:

Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.

Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail klantenservice.nl@hm.com

Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.

Klacht: bestelling niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

H&M

Geboden Oplossing:

Klacht: bestelling niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over H&M

Vergelijkbare klachten in klachtmelden