Klacht: bestelling niet geleverd

Holtmanns op 21 maart 2024 over Beauty Shop Support in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 21 maart 2024

Een klant heeft op 29 november 2023 schoenen besteld bij Beauty Shop en ontving een bevestiging van de bestelling. Na betaling via JefProducts B.V. en het ontvangen van een trackingnummer van Novele Amsterdam, blijkt het trackingnummer niet te functioneren. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Beauty Shop, heeft de klant de schoenen nog steeds niet ontvangen en uit hij zijn bezorgdheid over mogelijke fraude.

Mijn Klacht:

Op 29-11-2023 heb ik schoenen besteld bij Beauty Shop, bevestiging per mail ontvangen.
Betaling is afgeschreven door Beauty Shop via JefProducts B.V.
Mail met trackingnummer verzending ontvangen van Novele Amsterdam. Trackingnummer werkt niet meer!
Diverse mails gestuurd naar Beauty Shop, lang gewacht op antwoord maar nog steeds geen schoenen ontvangen.
Ik vermoed dat hier gefraudeerd wordt!
Graag uw actie!

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Beauty Shop Support
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beauty Shop Support

Reactie van de melder van de klacht Holtmanns

2 jaren geleden - Geen levering en vervolgens geen reactie op mails

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beauty Shop Support nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Holtmanns
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM