Klacht: Bestelling niet compleet en kapot

Marjo Boonstra op 30 november 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 30 november 2022

Op 23 november 2022 heeft de klager een bierspel besteld bij HEMA, maar de levering was incompleet en beschadigd. Van de verwachte 8 flesjes bier ontbraken er 2 en was 1 flesje kapot, waardoor de verpakking nat en vies was. De klager verzoekt om een reactie en een schadevergoeding voor het ontvangen product.

Mijn Klacht:

Beste dame/heer.

Onlangs, 23 nov. 2022., heb ik online een bierspel van de Hema gekocht. In de geleverde doos zaten 6 flesjes bier, waarvan er 1 kapot gevallen was,… Er zouden 8 flesjes in moeten zitten ,dus waar zijn de resterende 2 flesjes ?
Aangezien er 1 flesje bier stuk was, was heel het pakket en de beschrijvingen nat en vies….
Dit was erg sneu voor de ontvanger en zeker ook voor mij als koper en gever.
Graag een reactie en een schadevergoeding , betreffende dit product van de Hema

Mvg ..Marjo Boonstra
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Graag een nieuw bierspel of een financiële vergoeding hiervan…

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marjo Boonstra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM