Fabienne Van de lisdonk op 19 mei 2022 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van vidaXL ervaart problemen met een bestelling die na 10 dagen nog steeds in behandeling is. Pogingen om de bestelling te annuleren zijn mislukt, en de klant heeft moeite om contact te krijgen met de klantenservice, die niet behulpzaam blijkt te zijn.
Naar 10 dagen is mijn bestelling nog steeds in behandeling , wil het annuleren maar zelfs dat krijg ik niet voor elkaar , contact krijg je niet met ze of een stomme email waar je niks aan hebt
Als mijn bestelling binnen komt of per direct wordt geannuleert
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
