Navi89 op 03 juli 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Helaas kunnen wij de klant hier geen passende oplossing bieden, daar de klant geen volledig verzendadres heeft opgegeven. Wij hebben op 0307 de klant hierover geïnformeerd per e-mail via klacht.nl en via onze klantenservice.
Natasja Dol heeft op 20 mei een artikel besteld bij Light in the Box, dat op 29 mei verzonden zou worden, maar nog steeds niet is aangekomen. Ze verzoekt om terugbetaling of om levering binnen een week.
20 mei hebben we een artikel besteld. 29 mei zou deze verzonden zijn. Hij is nog steeds niet binnen!!
Graag wil ik het geld terug of dat hij binnen een week bezorgd wordt!!
BESTELLING NUMMER: 1505201313201742
Mvg Natasja Dol
Binnen een week mijn bestelling binnen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Light in the box
10 jaren geleden - Klant heeft onvolledig adres opgegeven bij de bestelling. WIj raden onze klanten aan om het verzendadres dubbel te controleren, om teleurstellingen te voorkomen. Post.nl doet geen enkele moeite om bestellingen zonder huisnummer te traceren en stuurt deze onherroepelijk terug. Wij krijgen dan de pakketjes terug na 2 maanden. Pas dan kunnen wij overgaan tot een vergoeding. Klantenservice LITB
Heeft op 03 juli 2015 om 11:53 geantwoord
Helaas kunnen wij de klant hier geen passende oplossing bieden, daar de klant geen volledig verzendadres heeft opgegeven. Wij hebben op 0307 de klant hierover geïnformeerd per e-mail via klacht.nl en via onze klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
