Thijs Hennipman op 31 december 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Thijs Hennipman, Wat vervelend om te vernemen dat u uw bestelling incompleet heeft ontvangen. Er is zojuist een nieuwe order voor u aangemaakt met bestelnummer 203207677. Dit betreft een bestelling met het ontbrekende artikel. Voor dit artikel geldt een...
Een klant heeft op 7 december 2018 een zaklamp besteld via Koopjedeal.nl voor 17,99 euro, maar deze is tot op heden niet aangekomen, terwijl het bedrag al is afgeschreven. De klant heeft aangegeven dat hij zijn bestelcode niet meer weet en heeft zijn contactgegevens verstrekt.
op 7 december 2018 een zaklamp van 17,99 besteld. tot op heden niet aangekomen. Bedrag is wel bij de bank afgeschreven. Helaas weet ik mijn code niet. Bank nr NL38RABO 0 1458 17 725
M.P.Hennipman
Willem de Zwijgerlaan 23
2082 BB Santpoort- Zuid
Tel 023-5378137 of mobiel 06-55397666
Als bestelling binnen is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 januari 2019 om 14:31 geantwoord
Beste Thijs Hennipman,
Wat vervelend om te vernemen dat u uw bestelling incompleet heeft ontvangen.
Er is zojuist een nieuwe order voor u aangemaakt met bestelnummer 203207677. Dit betreft een bestelling met het ontbrekende artikel.
Voor dit artikel geldt een levertijd van 7 werkdagen.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
