Klacht: Bestelling na 3 weken nog niet geleverd en klantenservice niet bereikbaar

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf MyProtein
Status Open
Datum 4 juli 2022

Na drie weken wachten op een bestelling bij MyProtein, heeft de klager geen levering ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol, en de klager is teleurgesteld over het gebrek aan communicatie en de verkoop van niet op voorraad zijnde producten.

Mijn Klacht:

Drie weken geleden een bestelling geplaatst bij myprotien, na 2 weken wachten besloten om contact op te nemen. Hier werd op teruggekomen met dat mijn bestelling prioriteit heeft. Nu ,weer een week later, probeer ik de klantenservice te bereiken maar die zijn op geen enkele manier bereikbaar. Jammer dat producten worden verkocht die helemaal niet op voorraad zijn en dat er geen alternatieve optie wordt gegeven.

Gewenste Oplossing:

Levering binnen een week, alternatief product of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MyProtein

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MyProtein nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Thijmen231
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten