Klacht: Bestelling kwijt.

op 18 oktober 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb 2 oktober een bestelling geplaatst en betaald bij jullie en nog steeds niks ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakketje heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Light in the box over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 18 oktober 2016 om 01:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sharon Tentije,

Onze oprechte verontschuldigingen voor de vertraagde bestelling. Het is zeer ongebruikelijk dat u uw zending nog steeds niet hebt ontvangen. Wij denken dat uw zending bij de douane ligt, of kwijt is geraakt tijdens het transport helaas kunnen we het op dit moment niet opnieuw verzenden, aangezien het uitverkocht is.

Wij regelen onmiddellijk een herzending voor u
Bedankt voor uw begrip en medewerking.

Met vriendelijke groet,
Hermes
lightinthebox.com Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door SharonTentije