pilipili op 12 september 2014 over Qoony in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een klant heeft een aankoop van 42 euro gedaan bij Qoony, maar de bestelling kon niet geleverd worden. Na een annulering op 7 juli 2014 zou het bedrag binnen 30 dagen teruggestort worden, maar dit is niet gebeurd. Op 11 september 2014 ontving de klant een e-mail waarin werd meegedeeld dat Qoony failliet is en dat er geen uitbetaling zal plaatsvinden.
Heb een aankoop van 42€ gedaan die niet geleverd kon worden. Er werd me op 7 juli 2014 voorgesteld om te annuleren en het bedrag zou binnen de 30 dagen terug op mijn rekening gestort worden. Dit is tot op heden niet gebeurd en kreeg op 11 september 2014 een e-mail dat de firma Qoony failliet is en dat er geen uitbetaling zou komen!
Als mijn 42€ terug gestort worden. De wettelijke rente wil ik laten vallen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qoony
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qoony nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
