Mijn Klacht:
Ik heb dezelfde klacht als vorige keer. Ik bestel iets en na een week op 2 december bel ik en blijkt de bestelling niet goed doorgekomen en moet ik het maar weer opnieuw bestellen. En ook dus betalen en wachten op mijn geld van mijn vorige bestelling. Ze zouden die zelfde vrijdag of maandag nog contact met mij opnemen over hoe en wat. Nooit meer wat gehoord. Mijn volgende bestelling komt wel aan maar ik wacht nog steeds dus nu al 3 weken na mijn bestelling en 14 dagen na mijn eerste contact op mijn eigen geld. Dus vandaag 16 december maar weer gebeld. En ze snappen ook niet waarom er nog niks mee gedaan is. Ik moet dus continu achter mijn bestelling en mijn geld aan. Vorige keer duurde het 9 dagen toen stond het erop ook loze belofte over contact want dat zoeken ze niet. Nu wachten ik al 14 dagen en er is zelfs nog niks mee gedaan. Wat voor een bedrijf is philips willen jull zo aan je geld komen. Ik ben echt nog nooit zo gefrustreerd geweest als nu. Al de tijd die het mij kist om er steeds achteraan te gaan. Want je staat ook nog regelmatig in de wacht soms meer dan 8 minuten waarna ik de telefoon er maar weer op gooi.
Gewenste Oplossing:
Een echte excuus dit keer ik durf niet eens meer wat bij Philips te bestellen. En mijn geld terug en dat gewoon gauw.
(10)
