Klacht: Bestelling geplaatst, wel betaald, geen bevestiging

op 11 augustus 2017 over River Island in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag items besteld bij River Island en via ideal betaald. Er is te zien dat het bedrag van mijn bestelling is afgeschreven, alleen kreeg ik na het bestellen een foutmelding en staat mijn bestelling niet in mijn account vermeld. Ook heb ik geen bevestigingsmail ontvangen.
Ik heb inmiddels al twee keer gemaild met de klantenservice, maar geen reactie. Erg vervelend dat er de klantenservice alleen per mail bereikbaar is.

Gewenste Oplossing:

De bestelde artikelen worden alsnog geleverd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over River Island

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over River Island nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door WendyMDF