Mijn Klacht:

Goededag
Ik had een naam mok besteld en er stond bij woensdag besteld vrijdag in huis! Dit bleek niet het geval te zijn.
ik had hem besteld voor me man die 1 juni jarig was.
Ik heb de partner gemaild en kreeg te horen dat ze het hadden verzonden de volgende dag bleek dit ook niet waar te zijn.
Ik heb de partner donderdag en vrijdag mail gestuurd dat ik dat niet erg netjes vondt er werd me gezegd door amber dat de beker toch echt verzonden zou zijn en dat ik 98% zeker kon zijn zaterdag de beker in me bezit te hebben! dat bleek dus ook niet waar te zijn.
Ik heb de partner weer mail gestuurd dat ik boos was en het schandalig vindt dat ze de klant misleiden met loze beloftes! woensdag besteld vrijdag in huis klopt niks van!
vrijdag kreeg ik weer mail terug er werd gezegd nou misschien na verwachting gaat de beker zaterdag verstuurd worden ik heb hub gezegd hier geen vertrouwen meer in te hebben en heb gezegd dat ik me geld terug wilde hebben maar dat werd geweigerd! vervolgens kreeg in mail van amber dat de beker geannuleerd ging worden en ze mij weigerde te leveren ik ben woedend! ik had al netjes betaald via ideal! ik nam contackt op met bol.com waar ik niet goed werd geholpen door de 1e 2e en3 medewekers amal verbrak de verbinding op de chat vervolgens teun die zei niks voor de te kunnen doen en vervlogens weer op de chat met ilona die niet eens wilde luisteren en zei je moet niet bij ons wezen ik kan niks voor u doen en verbrak ook de verbinding ik ben hier woedend om! de laatste mevrouw op de chat weet haar naam niet meer heeft mij netjes geholpen en ik heb nu ook mijn geld terug.
Ben woedend omdat deze partner niet eerlijk is tegen bol.com! en bol.com de schuld geeft dat ik de beker niet heb gekregen en is geannuleerd door bol.com terwijl de partner dot heeft gedaan zij hebben tegen bol.com gezegd dat de beker niet meer leverbaar was! Terwijl deze beker wel op leverbaar staat! ik ben woedend hier om! haal met onmiddelijke ingang deze beker van de site af dan! omdat de partner heeft gezegd dat deze uitverkocht zou zijn ik vindt het ook misleidend tegen over de klant ! ging om bestelling Bestelling 1113891459

Gewenste Oplossing:

Dat deze partner wordt aangesproken en deze beker van de site afhaalt!