Mijn Klacht:
Na de perikelen met de levertijden bij Bcc de ijskast geannuleerd maar ondanks toezeggingen via facebookberichten nog steeds geen geld teruggestort. …:-(
Gewenste Oplossing:
Graag asap credit BCC!
Klacht: bestelling geannuleerd nog steeds geen creditnota
Joost61 op 30 juni 2015 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer van Amerongen, Onze excuses voor het ongemak en voor de bereikbaarheid van onze Customer Service. Wij hebben uw order inmiddels geannuleerd. Het bedrag is reeds terug gestort. Met vriendelijke groet, A Sleman
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van BCC
10 jaren geleden - Geachte heer van Amerongen, Onze excuses voor het ongemak en voor de bereikbaarheid van onze Customer Service. Wij hebben uw order inmiddels geannuleerd. Het bedrag is reeds terug gestort. Met vriendelijke groet, A Sleman
BCC
Heeft op 29 juli 2015 om 11:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer van Amerongen,
Onze excuses voor het ongemak en voor de bereikbaarheid van onze Customer Service.
Wij hebben uw order inmiddels geannuleerd. Het bedrag is reeds terug gestort.
Met vriendelijke groet,
A Sleman
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
