Mijn Klacht:
Ik heb een € 50 VISA Cadeaukaart besteld en betaald op 06 november jl. maar tot op heden niets ontvangen, hoewel men zich profileert dat cadeaukaarten voor 16.00 uur besteld nog dezelfde dag worden verzonden.
Bovengenoemde klacht per email voorgelegd aan de klantenservice, die vervolgens op haar beurt mijn emails vrijwel meteen na verzending ongeopend verwijderd (zie bijlage). Dit gebeurt ook bij opnieuw indienen van mijn klacht per email.
Gewenste Oplossing:
Alsnog de ontvangst van de door mij bestelde € 50 VISA Cadeaukaart dan wel het volledig bedrag teruggestort op mijn rekening.
