Terug

Klacht: Bestelling door Le Ballon geannuleerd / geen geld terug

Nandavh op 21 februari 2024 over Le Ballon in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Le Ballon
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 21 februari 2024

Een klant van Le Ballon heeft een bestelling geplaatst en direct betaald, maar ontving na enkele dagen bericht dat de bestelling niet geleverd kon worden. Ondanks de belofte van terugbetaling is er na drie weken nog geen geld teruggestort en blijft de klantenservice onbereikbaar via e-mail en telefoon.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst en direcr betaald. Na enkele dagen kreeg ik bericht dat de bestelling niet geleverd kan worden en dat ik mijn geld terug zou krijgen maar er is niks teruggestort. Dit is nu 3 weken geleden. Ik heb diverse mails naar de klantenservice gestuurd maar niks terug. Ook telefoonnummer wordt niet beantwoord

Gewenste Oplossing:

Geld terug of tegoedbon

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Le Ballon

Reactie van de melder van de klacht Nandavh

2 jaren geleden - Geen enkele reactie, en 89,95 kwijt. Bestelling is door Le Ballon geannuleerd maar nooit mijn geld teruggestort en mail beantwoorden ze niet en telefonisch kan je ze niet bereiken.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Le Ballon

Alle klachten over Le Ballon →

Vergelijkbare klachten in Schoenenwinkels

Alle klachten in Schoenenwinkels →
Meld uw Klacht over Le Ballon
Zo werkt het