debbiebos op 02 juni 2016 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een bestelling geplaatst voor een rode Charleston jurk voor een kind, waarvoor hij via iDEAL ongeveer 20 euro heeft betaald. Ondanks de betaling heeft hij geen bevestigingsmail ontvangen en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar, terwijl er ook geen reactie komt op zijn e-mails met bewijs van betaling. De klant verlangt naar een oplossing en de levering van de jurk.
Ik heb een bestelling gedaan deze werk van een rood charleston jurk kind 10a. Betaald via ideal bankieren rond de 20 euro.
Wel betaald en afgeschreven geen bevestiging mail of bestelling?
Niet telefonisch bereikbaar!
Geen reacties meer op boos mailtje met bewijs van betaling?
Niks kan ik nu nog doen.
Nerm contact op en stuur de jurk.
Levering jurk
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
