Klacht: Bestelling betaald, maar niet ontvangen

klagerc4bf0f18 ✓ Verified op 01 oktober 2026 over Mixotronic in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mixotronic
Status Open
Datum 1 oktober 2026

Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij Mixotronic.nl, met de belofte dat deze de volgende dag bezorgd zou worden. Tot nu toe is de bestelling echter niet ontvangen en de klant heeft geen reactie gekregen op een e-mail waarin om opheldering wordt gevraagd over de verzending of een mogelijke terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst en betaald bij Mixotronic.nl. Ik heb een bevestigingsmail ontvangen waarin stond dat mijn bestelling de volgende dag bezorgd zou worden. Tot op heden heb ik echter niets ontvangen. Ik heb een e-mail gestuurd met de vraag of mijn product nog verstuurd wordt of dat ik mijn geld teruggestort krijg, maar ik krijg geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat mijn geld teruggestort wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht klagerc4bf0f18

2 weken geleden - Ze reageren nergens op

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten