Erwin Zenner op 12 december 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft tickets besteld voor een concert op 17 december en deze op 2 november betaald. Ondanks de betaling zijn de tickets niet terug te vinden in zijn account, en de klant heeft geen contactinformatie of ondersteuning kunnen vinden om het probleem op te lossen.
Ik heb tickets besteld voor een concert op 17 december. Betaald op 2 november.
Ik vind er niks van terug op Mn account.
Ook nergens een nummer en ook geen informatie voor mijn probleem.
Ik heb een printscreen van mijn order en ook een bestelnummer maar kan er niks mee doen!! Help!
Tickets ontvangen en ik ben tevreden.
Is nu deze week al!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
