Klacht: bestelling betaald en niet aan gekomen

op 06 februari 2018 over Tof Babykleertjes en Accessoires in de categorie Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

30januari hadden ze hun betaling binnen, en tot heden niks ontvangen of gehoord! reageren niet op chats of email, en nemen de telefoon niet op!

Gewenste Oplossing:

als ik mijn betaalde bestelling ontvang, of mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Tof Babykleertjes en Accessoires in behandeling genomen

Bericht van Tof Babykleertjes en Accessoires

1 jaar geleden - Beste Soraya, Wat vervelend dat dit zo is gelopen. Zou je contact met ons willen opnemen via FB of per mail naar info@tofonline.nl. Dan lossen kunnen wij jouw klacht in behandeling nemen en oplossen. Met vriendelijke groet, Anne

Reactie van de melder van de klacht Soraya Van hemert

1 jaar geleden - heb ik al gedaan en word tot nu toe telkens gezegd dat ze er naar gaan kijken...

Bericht van Tof Babykleertjes en Accessoires

1 jaar geleden - Hi Soraya, volgens mijn collega is jouw bestelling in overleg geannuleerd en is jouw geld teruggeboekt. Wij hebben zelf een tegoedbon aangeboden, en die heb je geaccepteerd. Wij snappen dan ook niet waarom deze klacht nog actief is. Fijn weekend. Met vriendelijke groet, Anne

Alle klachten die gemeld zijn door Soraya Van hemert