Mijn Klacht:

Beste

Ik had op 28.09.2017 online op Zalando een schoen bestelt van Vans oldskool voor 74.95 euro. Toen mijn schoenen aankwamen had ik ze direct betaald met de Belfius App via een overschrijving op het rekeningnummer BE82179631076768.

Ik heb pas nog mijn tweede mail ontvangen waarin staat dat ik deze nog steeds niet heb betaald, plus ik heb nog een boete van 5 euro erbij.

Kunt u me alsjeblieft helpen?

Met vriendelijke groet
Samet Col

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als deze probleem opgelost zou worden.