Mijn Klacht:
Ik heb 2 dingen bij Footlocker besteld . Om de bestelling te kunnen volgen moet ik al een account aanmaken bij ups. Al mijn gegevens moeten daar worden ingevoerd. Wachtwoord met allerlei eisen. Dus je bent wel even bezig. Eenmaal een account aangemaakt geeft de site aan dat er geen bestellingen op mijn adres zijn. Terwijl ik toch echt een track en trase heb gekregen . 6 keer is de mail zelfs gestuurd met 2 verschillende track en trase codes voor mijn 2 bestellingen. Er staat ook leuk bij klik hier om je bestelling te volgen. En als je erop klikt staat er error. Nu weet ik dat mijn pakketten vandaag komen maar helaas niet hoe laat dus waarschijnlijk ben ik ook niet thuis waardoor ze weer een andere keer komen en ik dan weer niet weet hoe laat. Ik vind het een slecht systeem. Eerst dat je een account moet aanmaken om je pakket te kunnen volgen en daarna dat het geneens werkt! Dit kost tijd en mijn account verwijder ik toch weer nadat ik mijn pakket heb . Hoef geen onnodige accounts. Dus Footlocker maak het makkelijker voor de klant zoals post nl waarbij je alleen de track en trase hoeft in te voeren en deze altijd werkt.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakket kan volgen
