Terug

Klacht: Bestelling

Het maakt niet uit op 26 februari 2017 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ New York Pizza is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf New York Pizza
Categorie Horeca
Status In behandeling
Datum 26 februari 2017

Een klant van New York Pizza heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het correct ontvangen van een pizza Hawaï zonder ham. Ondanks duidelijke instructies tijdens het bestellen, ontving de klant wederom een pizza met ham, die deze keer zelfs onder de toppings verstopt zat. Dit leidde tot frustratie, aangezien het de derde keer was dat dit gebeurde en de klant zijn avond hierdoor verpest voelde.

Mijn Klacht:

Dit is de 3de keer dat het gebeurt dat ik bel voor een bestelling en duidelijk zeg van ik wil een pizza Hawaï zonder ham. En dan toch krijg!
Maar dit keer zat de ham gewoon onder de pizza verstopt.. ik heb foto’s. Ik vind het echt niet kunnen ik bel expres ook nog. Het staat op de bon alweer me avond verpest. Ik had half Hawaï en half margaritha.

Gewenste Oplossing:

Ik had vorige keer een kaart gehad voor een gratis pizza maar zo blij was ik er ook weer niet mee aangezien ze niet luisteren en het steeds misgaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar New York Pizza over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door New York Pizza in behandeling genomen

Bericht van New York Pizza

9 jaren geleden - Beste Rajae, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je een negatieve ervaring hebt gehad. Onze excuses hiervoor. Zou je je naam, email adres, telefoonnummer, ordernummer en de vestiging kunnen mailen naar [email protected]? Ik hoor het graag van je. Met vriendelijke groet, ^ Emanuella van New York Pizza

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over New York Pizza

Alle klachten over New York Pizza →

Vergelijkbare klachten in Horeca

Alle klachten in Horeca →
Meld uw Klacht over New York Pizza
Zo werkt het