Klacht: bestelling

op 26 juni 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik heb een bestelling gedaan nr. 1606141118358556
8 stuks, er zijn er maar 7 doorgegeven, de sandalen die ik zeker wilde hebben, de reden van bestelling, staan niet op bestelbon
zwarte sandalen met plateauzool en franjes, 26,45€ nr 03039212
ik wil enkel de bestelling als de sandalen erbij zijn of achterna worden gestuurd zonder extra verzend kosten

Gewenste Oplossing:

sandalen er wel bij
anders hoeft de rest van de bestelling niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Light in the box over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 26 juni 2016 om 22:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Inge de winter,

nav uw reactie op klacht.nl het volgende:

Eén product was niet op voorraad en we hebben het bedrag als credit op uw account geboekt U kunt dat krediet gemakkelijk overboeken naar uw bankrekening volgens de instructies in de vele berichten die wij u verstuurd hebben.

Wij zullen deze klacht nu als opgelost beschouwen.

Met vriendelijke groet,
LightInTheBox Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door innie2