Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
Heb bestellingen gedaan wat samen meer dan 85 euro is en moest 2 keer verzendkosten betalen en vervolgens gebeld, uiteraard 0900 nummer a 55cent per minuut ex BTW en werd van de 1ste lijns naar 2 de lijns assistent verwezen na bijna 6 minuten te wachten wat jullie aangeeft moet maximaal 2 minuten duren en vervolgens bij 2de lijns uiteindelijk aangekomen moest ik weer wachten want ik was beller nummer 3 en inmiddels ben ik 10 minuten pasee, ja zo ken ik nog een paar, graag mijn 2x€6,99 voor de verzend kosten en mijn 10x €0,55 per minuut wat gelijk is aan inclusief BTW €6,66 wat een totaal opmaakt van €20,64 retourneren aan Dhr E.J.BERR OP ING-BANK REKENING NIMMER NL22INGBXXXXX403 (BEKENT BIJ JILLIE) wat ik graag tegemoet wilt zien voor 1 juli 2021.
Bij voorbaat dank.
Dhr E.J. BERRY
Gewenste Oplossing:
Om eerlijk te zijn dit is niet de eerste keer dat ik jij jullie bestel, eerlijk heb ik nooit een klacht gehad over de jaren maar dit vind ik buiten proporties dus zou ik graag willen dat jullie dit serieus oppakken en gewoon die uitgerekende bedrag wat ik meestuurde gewoon retourneren en dan praten we nergens over, dit is een principe kwestie als u mij begrijpt, waar praten wij over, ...€20,64 maar wel waar ik recht op heb om terug te krijgen.
