Klacht: bestelling 202016978 – kenmerk begunstigde: M2030171M10VAW2E

op 01 mei 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Koopjedeal.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 01 mei 2017 om 17:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Joelle,

Leuk om te vernemen dat u bij ons een bestelling geplaatst heeft. Direct hebben wij uw bestelling nagelopen. De order heeft een maximale levertijd van 5 werkdagen. Tijdens het bestellen krijgt u een indicatie te zien. Zoals het woord al aangeeft, is dit ook echt een indicatie.

Wij streven ernaar de indicatie te behalen, echter lukt dit helaas niet altijd. Vandaar dat wij in de bevestiging aangeven dat u een mail krijgt met verzend-gegevens, zodra de bestelling ons magazijn heeft verlaten. U kunt met de track & trace de gehele bestelling volgen totdat deze bij u wordt afgeleverd.

Wanneer u nog enige vragen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen!

Team Webcare
Koopjedeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Lycrrs69