Terug

Klacht: Bestelling

Npeu op 13 april 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 13 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Verzonden op 12/4 zoals telefonisch ook besproken is op 12/4. ALs u dan op 13/4om 12 uur in de middag al een klacht plaatst is dit vreemd en een beetje paranoïde, als u dat laatste vaker heeft bespreek dat eens...

Bedrijf Laderwebshop.nl
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Opgelost
Datum 13 april 2013

Een klant heeft op 28 maart twee kabels besteld bij Laderwebshop.nl, met de belofte dat deze binnen één dag geleverd zouden worden. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij de klant geen kabels ontving en vaak in de voicemail terechtkwam, bleef de levering uit, wat leidde tot frustratie. Uiteindelijk is de klacht opgelost.

Mijn Klacht:

Op 28 maart 2 kabels besteld! Eentje voor Iphone 5 en eentje voor Ipad 2! Zou binnen 1 dag geleverd worden. 22, 00 euro betaald via ideal.
Na diverse telefootjes! Gesproken met Ene Johan!!!!! In eerste instantie waren de kabels verzonden via gewone post! Bubbeltjes envelop! De dag erna WEER geen kabels! Weer gebeld!!! Oneindige keren de voicemail! Was een fout gemaakt zou nu verstuurd worden via track en trace! Savonds zou ik het te traceren nummer voor het pakketje krijgen!! Maar u snapt wederom niks!!! Vandaag zaterdag 13 april wederom gebeld!! Niemand neemt op! Springt meteen over na de voicemail!!! Ongelooflijk!!!

Gewenste Oplossing:

Geld retour!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 13 april 2013 om 15:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Verzonden op 12/4 zoals telefonisch ook besproken is op 12/4.

ALs u dan op 13/4om 12 uur in de middag al een klacht plaatst is dit vreemd en een beetje paranoïde, als u dat laatste vaker heeft bespreek dat eens met uw huisarts.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over Laderwebshop.nl

Alle klachten over Laderwebshop.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Laderwebshop.nl
Zo werkt het