Een klant van Ajax Shop heeft twee weken geleden artikelen besteld en vraagt zich af hoe het met de bestelling staat. Er is geen klantenservicenummer beschikbaar, en een doorschakeldienst kost 100 cent per minuut, maar leidt tot een boodschap dat er telefonisch geen bereik is. De klant zoekt naar een alternatief telefoonnummer of e-mailadres om contact op te nemen.
Ik heb 2 weken geleden artikelen besteld.
Graag wil ik weten hoe het met de bestelling staat, er is geen nr van de klantenservice en via een doorschakeldienst (100 cent per minuut) wordt je doorverbonden…..maar dan komt er een stem dat ze telefonisch niet te bereiken zijn! heeft iemand een tel nr of mailadres?
Dat ik de spullen zsm ontvang, mijn zoon is 23 september jarig en het is een kadootje!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ajax Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ajax Shop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
