Klacht: bestelling

maaikedelange op 14 oktober 2021 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 14 oktober 2021

Maaike de Lange heeft op 10 oktober een paar Jordan 1 Low White-Black-Gym Red besteld, maar ontving geen verzendbevestiging. Na contact met de klantenservice ontdekte ze dat het geld was teruggestuurd zonder haar medeweten. Ze verzoekt om uitleg over de situatie en wil graag de schoenen ontvangen waarvoor ze heeft betaald.

Mijn Klacht:

Ik had maandag 10 oktober een paar jordan 1 low White-Black-Gym Red gekocht en die kwamen op die dag ook uit. En had nog niet een berichtje gekregen dat verzonden was dus ging kijken op jullie website en zag dat zelfde schoenen morgen uitkwamen en toen had ik een paar vragen over wat er dan met mijn bestelling is gebeurd. En ik had toen gelijk contact met jullie klantenservice genomen en ze vroegen of ik betaalbewijs kon laten zien en toen zag ik dat het geld terug was gestuurd terwijl ik van helemaal niks wist.Ik zou graag gewoon mijn schoenen willen krijgen waarvoor ik betaald heb en zou ook graag uitleg willen hebben wat mis is gegaan.

Met vriendelijke
Groet

Maaike de lange

Gewenste Oplossing:

Graag gewoon de schoenen en uitleg wat verkeerd is gegaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Foot Locker

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Foot Locker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door maaikedelange
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM